Tuyển dụng, cung ứng nhân lực và dịch vụ nhân sự

Một doanh nghiệp tuyển dụng có thể chỉ giới thiệu ứng viên rồi nhận phí dịch vụ. Một doanh nghiệp khác ký hợp đồng lao động với nhân sự và bố trí họ làm việc tại cơ sở của khách hàng. Cũng có đơn vị nhận vận hành trọn một bộ phận, tự quản lý tiến độ và kết quả công việc. Những mô hình này tạo ra quan hệ pháp lý khác nhau dù cùng được giới thiệu trên thị trường là “cung ứng nhân sự” hoặc “HR outsourcing”. Justix hỗ trợ doanh nghiệp xác định đúng cấu trúc hợp đồng và trách nhiệm tương ứng trước khi mở rộng dịch vụ.

Xác định ai là người sử dụng lao động và ai điều hành công việc

Điểm cần làm rõ không nằm ở tên hợp đồng mà ở cách người lao động được tuyển, trả lương, giao việc, giám sát và xử lý vi phạm. Nếu nhà cung cấp giữ vai trò tuyển dụng nhưng khách hàng trực tiếp điều hành người lao động, cần xem xét riêng quy định về cho thuê lại lao động và các điều kiện áp dụng. Ngược lại, một hợp đồng dịch vụ thuê ngoài có thể đặt trọng tâm vào kết quả, quy trình và trách nhiệm quản lý thuộc nhà cung cấp. Justix rà soát hợp đồng, sơ đồ tổ chức công việc và tài liệu nội bộ để chỉ ra các điểm không nhất quán cần chỉnh sửa.

Hợp đồng dịch vụ phải xử lý được việc ứng viên nghỉ, khách hàng từ chối trả phí

Với công ty headhunter, các tranh chấp thường xoay quanh thời điểm phát sinh phí, việc khách hàng tuyển ứng viên sau khi hợp đồng kết thúc, điều kiện thay thế ứng viên và thời hạn bảo hành tuyển dụng. Bộ hợp đồng cần xác định thế nào là giới thiệu thành công, bằng chứng xác nhận ứng viên, điều kiện thanh toán và trường hợp khách hàng tuyển dụng thông qua đơn vị liên quan. Khi xảy ra công nợ, Justix hỗ trợ đối chiếu email giới thiệu, biên bản phỏng vấn, xác nhận nhận việc và chứng từ thanh toán để lập yêu cầu phù hợp.

Đối với hợp đồng cung ứng nhân lực theo dự án, cần quy định phương pháp nghiệm thu, thay đổi số lượng nhân sự, quyền thay thế, phân bổ trách nhiệm an toàn và xử lý khi khách hàng dừng dự án sớm. Những vấn đề thuộc quan hệ lao động phải được đánh giá tách biệt với nghĩa vụ thương mại giữa hai doanh nghiệp.

Hồ sơ ứng viên là dữ liệu cần quản lý

Công ty tuyển dụng thường thu thập CV, số điện thoại, lịch sử công việc, kết quả phỏng vấn và đôi khi có thông tin nhạy cảm. Việc chuyển hồ sơ cho nhiều khách hàng, sử dụng lại ứng viên trong chiến dịch khác hoặc gửi dữ liệu đến công ty mẹ ở nước ngoài cần được xác định mục đích và căn cứ xử lý. Justix có thể rà soát biểu mẫu thông báo, thỏa thuận với khách hàng, thời gian lưu giữ và quy trình xử lý yêu cầu của ứng viên.

Justix hỗ trợ doanh nghiệp nhân sự như thế nào

Công việc có thể bắt đầu từ một hợp đồng tuyển dụng đang tranh chấp phí, hoặc từ việc rà soát toàn bộ mô hình doanh thu và cách tổ chức lao động. Justix xây dựng hợp đồng dịch vụ, biểu mẫu lao động, ma trận phân công trách nhiệm và tài liệu bảo vệ dữ liệu; đồng thời hỗ trợ đàm phán, yêu cầu thanh toán và giải quyết tranh chấp theo hồ sơ thực tế.