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典型案例

处理电商平台上仿冒商标的店铺

收集侵权证据、发出警告函,并与平台合作下架侵权店铺。

业务领域
知识产权
年份
2025
客户
一家越南本土化妆品企业
更新
2026年10月16日
由执达员制作,平台及主管机关认可的证据
执达员笔录
警告函、平台下架、跟踪再犯
3 种途径
无需诉讼即告解决
庭外解决

01背景

客户发现多家店铺以几乎相同的商标低价销售产品,导致消费者误购并对质量产生负面评价。

这些店铺几乎照搬正品的图片、包装和命名,部分还以品牌名作为关键词投放广告。客户在平台上的销量下降,差评却不断增加。

02法律问题

需要充分证明商标权属及侵权行为,平台才会采取下架措施。

卖家使用的商标与客户商标仅有几个字符之差,因此需要论证标识及商品上的混淆可能性。店铺随时可能改名或删除商品,证据必须迅速且以具有法律效力的方式固定。

03Justix 的工作

  1. 1

    核实权利并评估侵权

    将注册证及核定商品与店铺中的商标和产品进行比对,确认侵权迹象。

  2. 2

    固定证据

    与执达员合作制作笔录,记录店铺、产品图片、售价及卖家信息,并购买样品比对。

  3. 3

    发送警告函

    向卖家发出停止侵权函,列明法律依据及整改期限。

  4. 4

    要求平台下架

    通过各平台的知识产权保护渠道提交申请,附上注册证及笔录。

  5. 5

    跟踪再犯

    定期跟踪新出现的店铺,如再犯则启动行政处罚或诉讼方案。

04结果

侵权店铺被下架,侵权方承诺停止使用该商标。

客户信息已匿名处理,案例仅在客户同意后公开。

05法律依据

  • 《知识产权法》(2005 年,2009、2019、2022 年修订)第 129 条:侵犯商标权的行为
  • 《知识产权法》第 198 条:权利人的自我保护权
  • 第 52/2013/ND-CP 号电子商务议定(经第 85/2021/ND-CP 号议定修订)
  • 第 08/2020/ND-CP 号执达员议定

06给企业的建议

  • 在电商平台销售前先注册商标:平台处理下架申请需要注册证。
  • 加入各平台的品牌保护计划,以获得优先处理。
  • 一经发现立即固定证据,因为侵权店铺随时可能被删除或改名。
  • 定期监控,而非一次性处理。